Web siteniz üzerinden nasıl sipariş verebiliriz?
www.akaypharma.com adresimiz üzerinden kolayca sipariş oluşturabilirsiniz.
Satın almaya karar verdiğiniz ürünümüzü tıkladığınızda “SEPETE EKLE” veya “SİPARİŞ FORMU” butonuna basarak alışverişinizi başlatmış olursunuz.
Teslimat adresi ve fatura bilgilerinizi girdikten sonra ödeme adımına geçmişolacaksınız.
Ödeme adımında kullanmak istediğiniz banka kredi kartınız ile kartınızın size tanıdığı avantajlardan da yararlanarak ödemenizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
Teslimat süresi nedir?
www.akaypharma.com adresimiz üzerinden siparişinizi tamamladıktan sonra girmiş olduğunuz teslimat adresi ile fatura bilgilerinizin kontrolü yapılacaktır.
Bu kontrol aşaması siparişlerinizin size teslim süresini olumsuz olarak etkileyebilmektedir.
Teslimat adresi ve fatura bilgilerinizi doğrulamak amaçlı size bir teyid e-maili gönderilecektir.
Mail adresinizin de doğru olduğundan emin olmalısınız.
Onay mailinizin tarafımıza ulaşmasını takiben, İstanbul için teslim süresi; 1-3 iş günü olabilmektedir.
İstanbul dışı tüm ülke içi teslim süresi ise , 2-4 iş günü alabilmektedir.
Uluslararası siparişleriniz için ise,4-10 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo şirketleri ile tarafınıza güvenli şekilde teslimat yapılabilmektedir.
Gün içerisinde saat 16:00 ya kadar tamamlanan siparişler aynı gün kargoya verilebilmektedir.
İade şartları nedir?
İade edilecek ürünler, anlaşmalı kargo şirketlerimiz ile gönderilmeleri koşulu ile kabul edilecektir.
Ürün iadelerinde kargo ücreti müşterinin alacağından tahsil edilecektir.
Ambalajı hasarlı, kutusu açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayacak ürünler iade olarak kabul edilemez.
İadelerinizi, teslim tarihinden itibaren 7 günlük sürede tarafımıza e-mail göndererek, faturası ile beraber iade edebilirsiniz.
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerin iptali.
Gün içerisinde oluşturduğunuz siparişiniz henüz kargoya teslim edilmedi ise; info@akaypharma.com adresimize mesaj bırakarak, siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Hatalı ve eksik sipariş durumları.
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisi yanında açarak, siparişinizin doğruluğunu ve miktarını kontrol edebilirsiniz.
Bu kontrolde iç paketleri açıp ürüne zarar vermemelisiniz.
Herhangi bir eksiklik ya da hata tespit etmeniz durumunda derhal kargo görevlisine tutanak hazırlatıp, firmamız ile irtibata geçebilirsiniz